پشتیبانی کازماشاپ
هر سوال یا مشکلی دارید، از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید.
پرسش‌های پرتکرار
چطور سفارش خود را ثبت کنم؟
محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات ارسال را وارد کنید و پرداخت را از طریق درگاه بانکی معتبر تکمیل کنید.
اصالت محصولات چگونه تضمین می‌شود؟
کازماشاپ تنها لوازم آرایشی و بهداشتی اصل از برندهای معتبر داخلی و خارجی را عرضه می‌کند و اصالت کالا تضمین می‌شود.
اگر کالا معیوب یا مغایر بود چه کنم؟
در صورت دریافت کالای معیوب، آسیبدیده یا مغایر با سفارش، میتوانید در بازهی تعیینشده درخواست بازگشت یا تعویض ثبت کنید.
چطور با پشتیبانی در ارتباط باشم؟
از طریق ثبت تیکت در پنل کاربری، یا کانالهای ارتباطی اعلامشده در همین صفحه میتوانید با تیم پشتیبانی در تماس باشید.
زمان پاسخ‌گویی پشتیبانی چقدر است؟
تیکتها در سریعترین زمان ممکن و معمولاً در کمتر از چند ساعت در ساعات کاری بررسی و پاسخ داده میشوند.